שאלת השאלות – איך מקבלים שירות משלוחים מהיר בישראלי

שירות משלוחים הינו שירות שאנו משתמשים בו כמעט בכל תחום בחיינו כיום. בין אם זה בקניות אוכל מחברות המזון כיום או בהזמנות מחו"ל שמגיעות לסניף הדואר בארץ ואנו רוצים שיגיע עד לביתנו.

השימוש בשירותי משלוחים היום מאפשר לנו שני דברים עיקריים: הראשון הוא הקבלה של דברים מחו"ל מבלי לחכות למישהו שנוסע או נמצא שם ובא לבקר והשני הוא הקבלה של מה שאנו רוצים אצלנו בבית מבלי שנצטרך לטרטר עצמנו ולהגיע ולחכות בתורים עד שנקבל את החבילה. כיוון שהשירות חשוב ונמצא בשימוש כמעט יומיומי אצל כולנו אנו גם נוטים לבטוח בתהליך זה עם דברים שחשובים לנו וחשוב לנו שיגיעו. בתהליך זה אנו בעצם בוטחים בחברת השליחים שתספק את החבילה בזמן המוצהר ובשלמותה. לכן, חשוב להבין מי הן החברות המספקות לנו שירותי משלוחים, מה הן מציעות וכמה בטוחה החבילה שלנו בידיהן ( בין היתר מה החברה תעשה במקרה של איבוד החבילה מראה על הביטחון שלה בהגעתה ללקוח).

במאמר זה נשווה בין שתי חברות המספקות שירותי שליחים ונשווה בין דואר ישראל מול dhl .

דואר ישראל הינו חברת הדואר הגדולה ביותר כיום בישראל אשר עברה לאחרונה שיפורים רבים אך עם זאת עדיין ישנם לא מעט לקוחות הנתקלים בבעיות בשירותי דואר אלו. עם זאת, אנו נציין כאן את ההתחייבויות בכתב שמעלה דואר ישראל עבור שירות שליחים ונציין את יתרונותיו אל מול החברה המתחרה. דואר ישראל בראש ובראשנה מתחייב להביא לכל מקום בישראל חבילות בכל גודל ללא ציון מפורש של המשקל המקסימאלי אך נראה כי ניתן לעבור אתת המשקל 35  קילו. עם זאת, ממשק באתר אינו נוח וקשה למצוא את השירות הנדרש כולל חוסר השקעה באתר עצמו.

חברת dhl   מספקת ממשק משתמש הרבה יותר נוח, לא רק זה היא גם מספקת שירותים ופתרונות לטיפול בחבילה לפני ואחרי המשלוח בכל מקום בעולם וניתן למצוא בקלות את כל השלבים בהם נדרש לתשלום נוסף. כל זאת, מספק ללקוח תחושת שקיפות מצד החברה ולכן יוצר תחושת בטחון. החברה מאפשרת משלוחים בארץ ובעולם כולל מתן פתרונות למשלוחים מסובכים תוך ניהול כל המשלוחים החל מהדוחות ומהניירת הנדרשת ועד למשלוחים עצמם תוך שמירת הנתונים ברכש ואף מתחייבים למשלוח פנים ארצי תוך יום עסקים אחד. עם זאת לא קל למצוא את פירוט ההתחייבות במקרה של תקלה במשלוח עצמו.

לסיכום, חשוב לקרוא באינטרנט בקורות מלקוחות שהשתמשו בשירות משלוחים מהיר של החברה בה אתם מעוניינים מאחר ולא כדאי לסמוך רק על המידע הניתן באתר, מושקע ככל שיהיה, ובאים מדובר במשלוח יקר יש ליצור קשר טלפוני עם החברה ולברר בדיוק כיצד מתבצע המשלוח ומה האחריות של החברה בנוגע אליו. לאחר שבחרתם את החברה שתספק לכם את המוצר באופן הבטוח והמתאים ביותר חשוב להבין מהם כל השלבים במשלוח עצמו ומה התשלום והזמן הנדרש בכל שלב. כך תדעו כמה שיותר על הסכום שתדרשו לשלם וכמה זמן עד שהחבילה תגיע וכמובן להיות כמה שיותר שקטים שהחבילה אכן תגיע ליעדה.

חברות שילוח בנלאומי : כיצד מוצאים את החברה המועדפת?

אם גם אתם תוהים כיצד לאתר חברת שילוח בינלאומית, ואין לכם ניסיון קודם בתחום, התשובה תימצא ממש כאן, במאמר מידע זה. שילוח בילנאומי היא משהו שלא רק בתי עסק, אלא גם אתם, האזרחים הפרטיים, לא צריכים להקל בכך ראש.

אין מה לעשות, העולם כיום הוא כפר גלובלי קטן, בו פרטים רבים נמצאים בקשרי עבודה זה עם זה, ולא רק שולחים מדי פעם גלויה מתויירת שספק אם אי פעם תגיע ליעדהּ בשל ביצועי הדואר המקומי באותה מדינה. כשאתם עובדים מול חו"ל ותלויים בזאת לפרנסתכם, אתם חייבים להסתמך על חברת שילוח בינלאומי אשר יודעת מה היא עושה, ומספקת ביצועים מוכחים לטובה לכל לקוח ולקוחה.

בחירת חברת שילוח הבינלאומית לא מתחילה בשאלת המחיר אלא בשאלת הביטחון

אל תתביישו לפנות להורים שלכם, לאנשים שאתם יודעים שיש להם עסקים מול חו"ל, כולל למכרים רחוקים שלא פניתם אליהם בעבר זמן רב. רק מי שבאמת עובד מול חו"ל יידע מה טוב גם בשבילכם. רק אדם כזה יידע לומר לכם איזו חברה אינה שווה את התמורה, ואיזו חברה תספק לכם מעל ומעבר למה שצריך, ותדאג שהסחורה תמיד תגיע ליעד. רק אם יש לכם מספר חברו בטוחות, המספקות ביצועים מובטחים, ניתן להתחיל לדון בשאלת המחיר, ולהוזילו ככל שהדבר ניתן.

פרמטרים לפיהם חברות שילוח בינלאומי גובות את התמורה לשירות

הפרמטר הנפוץ ביותר הוא פרמטר המשקל: כמה טון/ק"ג/גרם שוקלת החבילה שלנו? כמובן שהסקאלה עולה ככל שהמשקל גבוה, אבל זה לא תמיד לינארי. יש לבחון מודלים של כמה חברות, ולבחור את הטובה ביותר לצרכים שלכם. לדוגמה, אם החברה שלכם עוסקת בשינוע מנועים של מכונות הזרקת פלסטיק, ייתכן כי ישתלם לכם לבחור בחברה שבמוצרי בית בסיסיים בעלי משקל בינוני היא יקרה, ובתומרה – את המשקלים המאד כבדים היא מתמחרת במחיר זול ביחס לשוק. לעומת זאת, אם המשלוח שלכם הוא עבור מוצרי בית בינוניים כמו כלי בישול, גיטרות, מחבטי טניס וכד' תצטרכו לבחור בחברה בה העלייה היא לינארית או קרובה ללינארית, על מנת שלא תצטרכו לספוג מחיר גבוה על תכולה בינונית.

הפרמטר השני בו עוסקת החברה היא פרמטר הממד: עד כמה ארוך כל ממד של חפץ שברצוני לשלוח. אם העסק שלכם עוסק בתכולות כבדות, בהן לפרמטר הגובה אין משמעות (למשל כדורי באולינג, כדורי ברזל וכד'), ייתכן כי חברה כזו תהיה מאד משתלמת לכם, משום שעל סחורה "נמוכה" משלמים פחות מאשר על סחורה בעלת גובה. לעומת זאת, במשלוח תכולה ארוכת ממד, תצטרכו לבחור חברת בלדרות בינלאומית אשר בפרמטר זה נחשבת זולה ומקלה באופן יחסי.

חבילות לחו״ל, איך שולחים אותן?

כולנו אוהבים לפנק את אהובינו במתנות מיוחדות ונדירות שמצאנו במיוחד בשבילם. בדרך כלל אנו עושים זאת בעת שאנו פוגשים בהם, אך מה קורה עם חברינו או בני משפחתנו נמצאים שנים ארוכות במדינות זרות.

בני מפחה וקרובים אשר השתקעו במדינות העולם השונות בדרך כלל מגיעים לארץ פעמים מועטות ואנו לא זוכים לראות אותם באופן תדיר. לכן, באם אנו רוצים לפנק אותם במתנות מיוחדות שמצאנו או בחפצים שאנו רוצים להעביר להם אנו מחויבים לשלוח אליהם חבילות לחו״ל. אז איך בכלל שולחים חבילות לחו״ל, מה המחיר של חבילות לחו״ל והאם יש לנו ביטחו בנוגע לחבילות לחו״ל שאנו שולחים. על כל השאלות לעיל נענה במדריך הקצר שהכנו עבורכם בנוגע לחבילות לחו״ל.

תחילה, חשוב להבין כי לא לכל מדינות העולם קיימת האופציה לשלוח חבילות לחו״ל. כל למשל למדינות כמו איראן, לבנון, סעודיה ופקיסטן אין שירות חבילות לחו״ל של דואר ישראל. על מנת להתעדכן ברשימת המדינות בהן השירות זמין, אנו ממליצים לכם להיכנס לאתר האינטרנט של דואר ישראל ולעיין בו.

לאחר שבדקנו כי הישרות זמין עבור המדינה שאנו רוצים לשלוח אליה את החבילות לחו״ל, עלינו לבצע מספר שלבים פשוטים.

תחילה עלינו להניח את כל פרטי המשלוח שלנו באריזה מיוחדת. ניתן לקנות ארגזים קשיחים בסניפים של דואר ישראל או למצוא בעצמכם ארגזים קשיחים שיכילו את כל החפצים שאתם מעוניינים לשלוח. לאחר שמצאתם או קניתם ארגז קשיח, עליכם להגיע אל סניפי הדואר הפזורים במדינה. בסניף הדואר תחויבו למלא את פרטיכם האישיים ובמידה ונציג דואר ישראל יבקש ממכם לפתוח את תכולת החבילה ולבדוק אותה, אתם מחויבים להיענות לו ולמלא אחר בקשותיו.

על השולח לכתוב על החבילות לחו״ל את שם הנמען באותיות לטיניות וגדולות, ובנוסף לרשום את שם השולח באותיות לטיניות וגדולות. את דמי המשלוח אתם מחויבים לשלם בעת סניף הדואר ובאותו הסניף עליכם להחליט באיזה צורה אתם מעיינים לשלוח את החבילות לחו״ל. ניתן לשלוח את החבילות לחו״ל דרך האוויר בעזרת מטוב או דרך הים בעזרת ספינה, כמובן שעלויות המשלוח משתנות בהתאם לבחירתכם.

עוד דבר שחשוב לציין הוא כי יש מידות גג עבור החבילות לחו״ל אשר נשלחות על ידי דואר ישראל. דואר ישראל מגביל את השולחים  במידת ארוך של 150 ס״מ , ואף במידות מזעריות לחבילות לחו״ל, שלא ירדו מ אורך של 140 מ״מ ורוחב של 90 מ״מ.

מה גם שמהשקל של החביות לחו״ל גם הוא מהווה פקטור מגביל. החבילות לחו״ל יכולות להתקבל המשקל של עד 20 ק״ג, גם משקל זה הוא פרט למשקלים שיכולים להיות מוגבלים על ידי המדינות הזרות אליהן נשלחת החבילה.

דואר ישראל עושה ככל שביכולתו על מנת לאפשר לכם משלוח מהיר ובטיחותי של החבילות לחו״ל ויענה לשאלותיכם בכל זמן.

חברת משלוחים בארץ – הדרך הנוחה ביותר להעברת משלוחים

ענף המשלוחים בארץ מתקיים כבר שנים רבות, ומהווה גורם מרכזי ומכריע בעבור כל החברות במשק. שכן, חברות רבות זקוקות באופן תדירי ושוטף לשלוח משלוחים מסוימים לחברות, לקוחות, או ארגונים שונים.

על כן, הן פונות לחברת משלוחים בארץ, שוכרת את שירותיה, ובכך זוכה להעביר את משלוחיה בקלות. בעזרת חברת משלוחים בארץ, ניתן לנהל קשר יומיומי עם המשק הישראלי, המתבסס בראש ובראשונה על החלפת סחורות מנקודה לנקודה. באמצעות חברות משלוחים בארץ, החבילה או המשלוח אותו מעוניינים לשלוח מגיע ישירות לצד השני, באופן פרטי וישיר.

חברות המשלוחים בארץ

חברת משלוחים בארץ, הרוצה להצליח ולהיות פופולרית, פותחת לרוב מספר סניפים (מוקדים) ברחבי הארץ, ובכך מכסה שטח משלוחים נרחב ביותר. כלומר, ככל שחברת משלוחים בארץ תיהיה בעלת מוקדים רבים למשלוחים, כך היא תצליח יותר.

אחד היתרונות הבולטים בחברת משלוחים בארץ הינו המידיות. פעמים רבות נתקלים הלקוחות בצורך דחוף במיוחד במשלוח חבילה למוקד מסוים. לעיתים, קורים מקרים בלתי צפויים, המצריכים העברה דחופה ומהירה ככל האפשר. חברות המשלוחים השונות מודעות לכך, ומסוגלות לענות על צורך זה ללא שום קושי. שכן, קיימים משלוחים שניתן להחליט עליהם כעל דחופים במיוחד, ובתשלום נוסף מצד הלקוח, הם יוכלו להגיע במהרה למקבל בזמן הנדרש.

חברות המשלוחים בארץ עוסקות בענף חשוב במיוחד עבור המשק הישראלי

על מנת לעמוד בעומס הפניות שיש בפני חברת משלוחים בארץ כזאת או אחרת, על החברה להחזיק בצי רכבים די גדול, ויכול לתת מענה סימולטנית למקרי משלוחים רבים. במקרים רבים קיים עומס על החברה מפאת כמות המשלוחים, ועל כן הם עלולים להתעכב.

אין ספק כי חברות המשלוחים בארץ עוסקות בענף חשוב במיוחד עבור המשק הישראלי, ומספקות תמיכה, נוחות והקלה בכל הנוגע למקרים דחופים במיוחד. גם במקרים בהם המשלוח הוא לא דחוף במיוחד, חברות המשלוחים עושות הכל על מנת להביא אותו ליעדו בזמן הקצר והאופטימלי ביותר. חברות המשלוחים למעשה מקלות ומסייעות לנו במקרים רבים, שלוליהן היינו יכולים להמתין זמן רב או כלל לא היינו מסוגלים להעביר את הסחורה המבוקשת.
כמו כן, עובדי חברות המשלוחים יודעים שלרוב מדובר במשלוחים חשובים, ועושים הכל על מנת לשמור על המשלוחים והחבילות אותם הם צריכים להעביר.

בלדרות בינלאומית – עסק כלכלי

מאחר והעולם הפך לסוג של כפר קטן הכל זמין יותר, קרוב יותר ומהיר יותר. כחלק מהזריזות של איך שדברים עובדים היום בעולם, נוצרו חברות בלדרות בינלאומית שהפכו לעסק כלכלי מצליח של ממש.

הרעיון הוא להתגבר על הקושי של העברת דברים ממקום למקום: בין אם מדובר בחפצים ובין אם מדובר במסמכים. רוצים להצליח להעביר את המשלוח ממקום למקום בקלות ובמהירות. כאשר יש חברות בלדרות בינלאומית אשר עובדות ביעילות ובמהירות מסביב לשעון זה הופך להיות בר יישום ואפילו די פשוט. בגלל שיש הרבה ביקוש לשלוח דברים מסביב לעולם זה ממש חשוב לעשות זאת ביעילות ובמהירות וכך יש הרבה מקום לבלדרות בינלאומית.

החברות האלו צריכות להיות מרושתות היטב בכל המדינות שהן מבצעות אליהן משלוחים וכך הן יכולות לדאוג לכך שהחבילות יגיעו מהיעד שלהן בארץ עד לאיש היעד שלהן בחו"ל. בגלל ששליחויות הן אופרציה מורכבת אשר יש לה הרבה משתתפים חשוב שמי שמתעסק בעולם של השילוחים יהיה מקצוען אמיתי ויידע בכל שלב היכן נמצאת החבילה, לאן היא צריכה להגיע ובעיקר מה צפי ההגעה שלה.

שירות ואיכות הם שני הדברים החשובים ביותר

חברות בלדרות בינלאומית צריכות שיהיה להן דרך טובה לשמור על שירות ברמה גבוהה כדי שיהיה אפשר לדאוג להעביר את הדברים שצריך להעביר בקבועי זמן שהופכים את השימוש בהן לרלוונטי ונוח. אם חברה שילוח בינלאומית עובדת בחוסר יעילות ולא דואגת להעביר את הדברים שנדרשה בזמן סביר או בהתאם לדרישת הלקוח, היא לא תצליח להתקיים. ככל שמדובר על שילוחים יותר חשובים כך חשוב שחברת השילוחים תהיה אחראית ורצינית. אין מקום לטעויות בדברים האלה.

אם לצורך העניין מדובר על שליחות משפטית מישראל לארצות הברית, חברת השילוח שתיבחר תהיה כזו אשר סומכים עליה ויש ניסיון חיובי איתה מהעבר. לא לוקחים סיכונים בדברים האלו. על מנת להיות חברת שילוחים שסומכים עליה, חשוב לצבור מוניטין טוב ולדאוג לכך שהמשלוחים שנעשים יגיעו בדיוק בזמן או אפילו יקדימו. בלדרות בינלאומית אין מקום לטעויות או לעיכובים. יש משמעות מהותית לזמן ולמקום שבו נעשים הדברים ולכן חשוב להקפיד על כך.

האם קיים בישראל שירותי שליחויות מהיום להיום?

אין ספק כי עם התקדמות העולם והרכישות באינטרנט, חלה התקדמות משמעותית מאוד בשירותי המשלוחים.

היום ניתן למצוא חברות משלוחים אשר מבצעות את המשלוחים שלהן בתוך זמן קצר מאוד ומאפשרות ללקוחות ליהנות מהמוצרים שהם מזמינים במהירות רבה.

המהירות הזו הינה חשובה מאוד, והיא למעשה מטשטשת את הגבול שבין רכישה בחנויות פיזיות לבין רכישה באינטרנט. אם עד עכשיו אחד השיקולים העיקריים של הלקוחות לטובת רכישה בחנויות פיזיות היה קבלה מיידית של המוצר, היום השיקול הזה הולך ונעלם בזכות שירותי משלוחים מהירים מאוד אשר עונים על כל הצרכים של הלקוחות.

וכן, בישראל ניתן למצוא מגוון של חברות המעניקות שירותי שליחויות מהיום להיום, רק שימו לב לכמה דברים חשובים לפני שאתם מתחילים לעבוד עם החברות הללו.

מחיר השירות

אחד הנושאים החשובים אליו יש לשים לב לפני שבוחרים חברת שליחויות מהיום להיום הינו המחיר. שירות שליחויות מהיום להיום הינו שירות יקר יותר משירותי המשלוחים הרגילים, לעיתים יקר יותר בכמה עשרות שקלים, ולכן לפני שאתם בוחרים שירות שליחויות מהיום להיום עליכם לקחת בחשבון את העלויות הנלוות לכך.

אם אתם מוכרים מוצרים יקרים מאוד ייתכן כי משתלם לכם לבחור בשירות כזה למרות העלויות שלו, אך אם לא, תוכלו להציע שירותי שליחויות מהיום להיום כאופציית משלוח נוספת ללקוחות שלכם, אך לדרוש דמי משלוח גבוהים מהלקוחות אשר יבחרו באופציה הזו בכדי לכסות את העלויות שלכם.

התחייבות לעמידה בזמנים

עוד דבר חשוב שיש לקחת בחשבון כאשר בוחרים שירותי משלוח מהיום להיום הינו ההתחייבות של חברת המשלוחים לעמידה בזמנים. כאשר הלקוח בוחר באופציית משלוח לאותו היום, הוא מצפה לקבל את ההזמנה באותו היום, ועליכם לעמוד בהתחייבות הזו. לכן חשוב לבחור חברה אשר מתחייבת לא להתעכב ולעמוד בזמנים שהובטחו ללא כל תקלה.

בנוסף, שימו לב כי לעיתים אופציית המשלוחים מהיום להיום מוגבלת לאזורים מסויימים בארץ. למשל, רוב הסיכויים הם שחנות בצפון הארץ לא תוכל לספק מוצר ללקוח באילת באותו היום, ולכן יש לציין זאת ללקוחות בעת ההזמנה.

מקווים שנהנתם מהכתבה והצלחתם להבין את כל היתרונות של שליחויות מהיום להיום, מוזמנים להמשיך ולרוא עוד כתבות מעולות באתר שלנו, בנוסף ספרו לנו את החוויות שלכם עם שליחויות בתגובות.